Със 17% са скочили жалбите на потребителите до омбудсмана през 2019 г.


Със 17% са скочили жалбите на потребителите през 2019 г. до омбудсмана спрямо предходната. Това се посочва в годишния доклад за дейността на обществения защитник, представен в Народното събрание.

Над 22 000 души са се обърнали към институцията с подписки по конкретни въпроси.

Пред депутатите Диана Ковачева посочи, че получените жалби и сигнали през 2019 г. са 12 916. В същото време приключените жалби и сигнали са 13 762. Тя отчете още, че през миналата година е сезирала 5 пъти Конституционния съд, отправил е четири искания за тълкувателни решения, 13 законодателни инициативи и становища и е организирал 35 кръгли маси и обществени дискусии. Отправила е 1823 препоръки и повече от половината от тях са били изпълнени от страна на институциите.

Според обществения защитник най-много жалби на потребителите са срещу монополните дружества, като топлофикация, ВиК и енергодружествата. Сериозен е и процентът на оплакванията срещу колектори, фирми за бързи кредити.

Със 152 гласа „за”, 1 „въздържал се” и без нито един „против” Народното събрание прие годишния отчет на омбудсмана.

Вижте още:

Без подкрепа за Велико народно събрание управляващите прокараха правила за неговия избор

Народното събрание реши ЦИК да наеме или да закупи машините за гласуване, президентът ще наложи вето