Интервю Ани ДАМЯНОВА и Лина ГЕОРГИЕВА

Срещнахме се с Христо Щерев (интервюто е публикувано на 11.07. 2016), който от януари е председател на УС на Сдружение „Български врати, прозорци и фасади” (СБВПФ). Миналата седмица ви запознахме с проблемите около контрола в бранша с фасадите, поставянето на дограма и топлоизолация. Тази седмица продължаваме разговора с г-н Щерев, който ни разказа малко повече за сдружението, неговия регистър и бъдещи инициативи.

Христо Щерев е председател е на УС на Сдружение „Български врати, прозорци и фасади” (СБВПФ) от януари 2016 г.

Притежава магистърски степени по „Международни икономически отношения” и „Международен туризъм” от УНСС. Има бакалавърски степени по „Бизнес администрация” от университета в Портсмут, Великобритания, и от Висшето училище по мениджмънт, София.

Започва кариерата си през 1997 г. в „Промобил” ООД като маркетинг мениджър.  През 1999 г. се присъединява към „Балканфарма” АД, където е заемал позициите маркетинг мениджър „Експорт” и мениджър „Маркетингови услуги”.

От 2003 до 2011 г. е търговски директор в „ЕТЕМ България“, а от 2011 до 2014 г. е управител на „Дорма България“ ЕООД. Собственик и управител е на „Аксес Новело“ АД,  „Дорион България“ ЕООД и „Конформа“ ЕООД.

Мислехте да правите регистър на фирмите, който да улесни инвеститорите при избора им.  Какво стана?

Случи се, но няма изискване от никой държавен орган и регистрацията е въпрос на доброволен принцип. Ние наистина създадохме такъв регистър, в който диференцираме различните типове работа. Направили сме четири отделни категории с три отделни нива, в зависимост от обема. Това е от полза за всеки инвеститор, когато прави търг, той да избира между сравними неща.
Защото се получава следното – на даден търг за обект участват фирми с по 5 до 10 правоспособни проектанта, които си плащат осигуровките, със съвременни  машини и оборудване, с халета и с капацитет за производството на една да кажем голяма сграда. Наред с тях се вадят и оферти на фирми, които нямат и един проектант и прозводствените им възможности въобще не отговарят на обема работа.
Нищо лошо няма в това да си малък, никой не се е родил голям, но за една сериозна фасада, не може да се сравняват цените на тези фирми.

На тях присъщите им разходи са съвсем различни.
Тук не защитаваме големите или малките, а за избора между сравними неща, защото иначе се получава нелоялна конкуренция.

Това беше в основата на създаването на регистъра и фирмите се обединиха около тази идея.  По този начин вече няма да има разлика до 50% в цените, а разликата ще бъде 5-10% и тогава инвеститора може по-спокойно да избира.

Регистърът се администрира от сдружението и една от основните ни цели е той да стане национален и да бъде задължителен. Затова предприехме и срещи с Камар на строителите.
Такъв регистър в момента съществува и се казва „Национален професионален регистър на строителите в България”. Там за съжаление, дограми, прозорци, фасади, врати, фигурират само в точка 5, подгрупа, което е тип монтажи.

На среща, която имахме с правителството споделих и това или да разширим обхвата на професионалния регистър на строителите и в тази подточка да вкараме нашия регистър, или да имаме отделен наш регистър.
За съжаление и това е параграф 22, защото ако имаше закон за браншовите организации, към който има голяма съпротива от много работодателски организации, той би дал право на национално признатата браншова организация да създаде, внедри и поддържа регистър. Оттам ще дойдат и вътрешни стандарти, най-добри практики и т.н.
За съжаление това в момента не се случва и ние се лутаме между различни играчи на пазара, за да търсим нашето място. А ние търсим ясен регламент с правила.
Човек трябва да знае с кого работи, с кого се конкурира, да има регистър на фирмите.  В момента няма регистър на заетите фирми в този бранш.

Това са около 1800 фирми, което е сериозен обем и ако не се контролира качеството, страда и крайният потребител, страда и бизнеса, страда и държавата от пропуснати ползи.

Колко от тези фирми присъстват във вашия регистър?

До момента са се регистрирали само фирми от сдружението. Това са около 10 фирми. Регистърът е доброволен и е хубаво фирмите-производители да се регистрират. ISO също не се е създало като нещо задължително, винаги е било и сега е доброволно, но това е атестат, който показва, че има вътрешна внедрена система за качество, че процесите са контролирани, че това е една нормална работеща фирма. И вече общини, публични търгове, когато се правят, те го изискват, защото това е един вид гаранция, че това се спазва. Ние искаме да постигнем същото, но това става чрез разбиране на същината на този регистър, както от фирмите производители, така и от инвеститорите. Ще работим активно този регистър да се разрастне и да стане основен инструмент при избора на изпълнители в частта дограми, фасади и фасадни обшивки от инвеститорите.

От колко време е сдружението?

Над 10 години, което е доста време. Затова имам и много амбициозни цели. Наистина за мен най-важното е да имаме чуваемост, разпознаваемост и оттам вече фирмите да преценят дали има смисъл да членуват .
За мен смисъла от членството е точно достъпа до тази информация и помощта, която те биха получили.

Ние извършваме безплатни одити на фирмите – дали отговарят на изискванията, за да не се чакат проверки от контролни органи, даваме информация за всички новости в законодателството. Управителните ни  съвети са всеки месец и те са отворени за всички членове, дори и за тези, които още не членуват.
Управителният съвет се състои от около 20 човека, т.е. широк кръг от фирми, които са представени равномерно . Но управителните ни съвети са отворени и могат да се дискутират теми, които касаят всеки един член.
Могат да присъстват фирми, които не членуват, но не могат да участват във взимането на решения. Със сигурност обаче могат да зададат тема или проблем, който трябва да се разреши.

Има ли някаква статиска, например за изминалата година или за 2014 колко е произведено, колко е експортирано, колко прозореца са сложени, къде?

Количествена статистика няма как да има, защото няма регистър на фирмите. Всеки си прави някакви секторни анализи…

Над милиард  и двеста е продукцията, която е произведена със сигурност. Нямаме статистика колко от това е изнесено, колко е монтирано тук. Но много фирми в момента са експортно ориентирани, особено за Белгия, Германия и Франция. Много продукция заминава за там. Това е последствие от кризата. Но сега в  България стартират доста обекти и ще има недостиг, според мен. Особено и заради програмата за енергийна ефективност – 750 блока, са си 750 обекта. Това винаги го казвам на клиентите и на нашите колеги – дори  да не работиш конкретно за тези блокове, ти реално ще почувстваш ефекта. Няма да има монтажници на изолации, алпинисти, скелета…Ще се вдигнат цените. Ще се усети на всички нива, всички браншове, които са свързани със строителството ще го усетят.

А някаква информация какво и колко се монтира?

Браншът ни е огромен. Има 7-8 сериозни производители на PVC профили, вече станаха 5-6 производителя на алуминиеви профили, има  много внос отвсякъде.

Никой ли не регулира това?

Никой. Пазарът е огромен, а преди кризата фирмите бяха над 3000, според мен. По отношение на това какво се използва повече – PVC се е наложило повече като достъпен ценово продукт с добри енергийни характеристики за жилищни кооперации.  По отношение на офис сградите, винаги са били алуминиевите системи, окачени фасади.

Какви инициативи сте захванали още?

Сега стартираме активна кампания по информираност на фирмите.
Първо, защото ние не искаме да ги глобяват, а да ги информираме какво трябва да спазват, за да не бъдат наказвани и да работят нормално на пазара.

Заедно с ДАМТН ще бъдат извършвани много проверки.

Целта на тези проверки е превантивна и резултатите от тези проверки, по-скоро бихме желали да алармират тези, които не отговарят на изискванията. Да ни потърсят за съвет, защото те трябва да внедрят вътрешнопроизводствен контрол на качеството си. Да  си въведат в изряден вид документацията.
Готови сме да правим и местни информационни срещи с фирмите по места, защото те не могат да дойдат изцяло в София. В тази връзка очакваме реакция от „Сдружение на общините в България”. Ако те откликнат положително, ще направим съвместна инициатива.

На тяхно събитие да направим техническо разяснение, от страна на сдружението към общините, какви са изискванията. Това е най-бързия начин, по който ще стигне до фирмите и те по обратен път ще стигнат до нас, за да ни питат какво е необходимо.

През ноември планираме голям семинар, на който ще разясним последните развития по програмата за енергийна ефективност, последни нормативни изисквания за членове на сдружението и бъдещи такива.
Ще има много продуктови презентации на водещи фирми в бранша, така че да повишим и тяхната компетентност, квалификация и т.н.

Това ме подсеща за друг хроничен проблем – квалификацията на работната ръка.

Още като стартира кризата много хора си тръгнаха и отидоха да търсят развитие в чужбина. В България не останаха хора да работят, а тези, които останаха – или не знаят как, или не искат  да се научат.  Сега сме предприели много инициативи съвместно с Българския съвет за устойчиво развитие (BGBC).
Има голяма международна програма, която се казва „Build Upon”. Инж. Венета Новакова като член на управителния съвет и директор R&D на ЕТЕМ има голяма роля там.
Целта е точно повишаване на компетенции, информираност и квалификация, създаване на квалификационни центрове, които да създават кадри, да захранват не само нашата индустрия, а и други съпътстващи индустрии.

Последната една година чуваме, че бизнесът има различни нужди от това, което образователната система вади.
Под наше давление, преди 2 години  беше създадена длъжността „фасаден инженер”, заради изискванията за фасадните конструкции.
Те са едно специфично знание, което е конструктивно, т.е. не е само стоманобетон. Тази длъжност я има вече в националния класификатор на длъжностите и сега искаме да и дадем и пълнота.
Във Висше строително училище „Любен Каравелов”, инж. Новакова проведе първия през тази година курс по фасаден инженеринг. В момента висшето училище кандидатства за акредитация на магистърска програма. Точно от това имат нужда нашiте фирми в момента.
Много големи фирми, както и малки, имат проектанти и квалифицирани хора, но нямат атестат, не са минали специална програма.

Целта ни е да създадем към тази магистърска програма и степени за квалификация по темата „фасаден инженеринг” и тя да вади подготвени кадри за бранша.

Така че стискаме палци тази акредитация да мине, защото наистина ще се съдаде специфичен тип квалифицирани кадри или ще даде възможност на други да се преквалифицират и да намерят реализация в сериозни фирми в България.

Как сдруженето ще участва в подкрепа на програмата „Build Upon”?

С много инициативи, някои са на чисто експертно ниво. Резултатите от първия семинар ще излязат с препоръки към правителството на тема какви са пречките пред реализирането на програмата за енергийна ефективност и препоръки към процесите в момента.

Снимка: Денис Бучел

Тази година презентацията на Хьорман България бе съсредоточена върху представянето на практични входни врати за частни домове. От компанията показаха технически характеристики на най-ключовите модели, а показаните тестове за издръжливост срещу влизане с взлом впечатлиха всички в залата. Но освен за сигурността, вратите предлагани от Хьорман България се грижат прекрасно и за енергийната ефективност.

Разберете повече за невероятните качества на вратите на Хьорман от тяхната презентация, както и от краткото видео от представянето.

Инж. Владислав Вачев имаше честта да представи интериорните врати на Хьорман България пред публиката на BUILDINGSTYLE 2017. Първо разбрахме какви материали са вложени в производството на тези врати, че има четири възможни варианта за производство и най-вече, че Hörmann отново не са правили компромиси с качеството. Размерите, цветовете и дизайните, в които се предлагат вратите също не са малко, а и също така имат специално покритие на канта.

Инж. Владислав Вачев изнесе строга и професионална презентация, чиято цел бе да отвори въображението на присъстващите към множеството възможности, които предлага компанията. Въпреки сериозният тон на представянето инж. Вачев все пак доказа, че не му липсва чувство за хумор и завърши презентацията си с шега. За да видите каква бе тя, изтеглете цялата презентация ТУК

 

Кратко видео от презентацията

 

Интервю: Ани ДАМЯНОВА, Лина ГЕОРГИЕВА

Винаги ми е било много приятно, когато разговарям с умна и красива жена. Това е наслада за душата и очите едновременно,  а този път особено приятно, защото и тя е търговец😊) и то в един мъжки бранш.

Когато дойдохме в офиса на GTT, Веси ни покани в градината. Беше един от онези  топли дни на юни, когато още от сутринта заявките на Слънцето са сериозни. Разговорът ни вървеше леко и лежерно, точно каквото беше и времето навън.

Първата любов, работата, уменията на търговеца и други „опиати“😊)) бяха част от темите ни. Вратата обаче беше с приоритет!

Приятно четене!:)

П.С Ако сега ви предстои да слагате врати, сигурна съм, че до края на интервюто, ще сте си избрали с кого да се посъветвате.

 

Веси, от колко време работиш в Джи Ти Ти?

В Джи Ти Ти съм от декември 2012 г. Не знам как минаха почти 6 години.

Щом са минали така бързо, значи си се чувствала много добре.

Когато човек  харесва работата си, не усеща как минава времето. Годините вървят много бързо, ако непрекъснато си ангажиран.

Какво е образованието ти?

Завърших „Реклама“ в Нов Български Университет, иначе съм възпитаник на математическата гимназия в Стара Загора. Започнах да се занимавам с врати съвсем случайно. Дълго време не работих, гледах децата си, но в един момент реших, че е време да се захвана с нещо. Първоначално работех в една старозагорска фирма за ЛПС и работни  облекла, която имаше офис и в София. Там бях близо 3 години. По-късно реших да сменя работата, защото не я усетих като моя и случайно попаднах на друга фирма за врати, където научих всичко за вратите. В началото смятах, че вратата не е нещо особено – отваряш, затваряш… но се оказа, че има много детайли, които трябва да се знаят за нея, за да може да изпълнява изцяло функцията си пред клиента. Вратата се ползва на подсъзнателно ниво, трябва да я отваряш и затваряш без да имаш притеснение. Тя трябва да краси дома, но не трябва да те притеснява при ползването. Когато това се случи, значи има проблем в продукта или в монтажа. Трябва да познаваш много добре продуктите си и да следиш за  всички новости, винаги трябва да си в крак с новостите на пазара, да си адекватен, за да избегнеш неприятните усещания в клиента.

В крайна сметка напусна тази фирма…

Да, напуснах и реших, че с врати повече няма да се занимавам. Три месеца се лутах, чудих се с какво да се заема и така попаднах в „Джи Ти Ти“.

Как възприемаш вратата? Какво е вратата за теб?

Макар в „Джи Ти Ти“ да не предлагаме само врати, тя е моята първа любов. Това е приоритетният ми продукт, независимо за какъв вид врата става дума – блиндирана, индустриална, интериорна, пожароустойчива. Нямам притеснения да ходя по обекти, даже напротив, държа да присъствам през целия процес. За мен е важно консултирането и съвета към  клиентите, но без амбицията да го спечеля винаги на 100%. Предпочитам той да получи от мен, като професионалист, добър и адвекатен съвет, дори и да не купи от мен продукта. Понякога ситуацията е такава че цената е определяща, но държа да оставям впечатление, че е получена правилната консултация. Така ме запомнят като човек, на когото могат да разчитат. Повечето от моите клиенти през годините се връщат, дори и да не са купили от мен при първата ни среща.

Кое е основното нещо, което един клиент трябва да знае за вратата?

По отношение на интериорните врати, клиентите се сещат на последния етап. Започват ремонт или влизат в жилището и никой не обръща внимание на тези отвори, на които после ще се слагат врати. Идва много сериозен проблем, защото всичко е измазано вече, работата е свършена, а на пазара има много нискобюджетни врати, които са в определени стандарти, а отворите не винаги съответстват на тези размери. Тогава се започват корекции, идва неприятно усещане в клиента, че той отново трябва да коригира, а цената става друга, ако пусне вратите като нестандартни размери. През последните години, благодарение на интериорните дизайнери и архитектите, тези неща се предвиждат още в самото начало – залагат се параметри, които след това да отговарят на цена-качество. Клиентите вече започват да четат, знаят, информирани са за всеки тип строителен продукт. Очакванията им вече са по-реалистични откъм срок за изпълнение и производство. Така, че трябва да знаят размерите на отвора, дизайна на вратата и как искаш да изглежда домът ти. Когато знаеш това, тогава предвиждаш всички елементи по интериора като боя, дограма, врати, мебели. Тези елементи биват съчетавани и не са в дисбаланс. Често слагаме интериорни врати, когато клиентите вече са внесли мебелите, защото отворите са ни абсолютно готови и няма опасност от наранявания. Абсолютно чиста и финна е работата по монтиране на интериорна врата, докато дограмата и блиндираната врата са свързани с един по-груб строителен процес… и прашен, което стресира всяка жена (смее се)

Вие какви врати предлагате?

Ние сме фирма с италианска собственост. „Джи Ти Ти“ вече 20 години присъства на българския пазар и предлагаме само италиански продукти. Избрали сме няколко фабрики, които имат дългогодишен опит в производството на конкретните продукти и с качество от средното към високото. Предлагаме, разбира се, и по-високо качество продукти, които да задоволят специфични нужди, въпреки че кризата принуди колегите от Barausse да започнат да предлагат качествени продукти, но на друга цена. Те направиха една по-изчистена серия с ламинатни врати, които са в масовия клас като цена, но качествата и материалите вложени в тях не са спестени.

Когато купуваш врата трябва да я помислиш, това не е стол, който можеш да изхвърлиш след няколко месеца или години. Подмяната на врата и дограма винаги е свързана с много разходи и с много време, така че изборът на вратата трябва да е обмислен. При тях също има мода. Преди 10 години бяха много нашумяли вратите с цвят „Венге“, както и мебелите, а сега изчистените модели са по-актуални и особено тапетните врати, като тези на Barausse. Това в момента е най-продавания ни продукт. Той е нов, много добре разработен, с много добри качества, цена както и възможности за покритие и размери. Можем да стигнем размер на врата до 3 метра. Много малко производители могат да си позволят да направят крило на интериорна врата с височина 3 метра. Нашата архитектура, обаче, не предразполага поставянето на такива врати. Най-високата, която съм слагала е 2,74 м. В Италия нещата седят по друг начин. Ходихме  до фабриката- производител на обучение , там всички врати са  по 3 метра. По време на представянето на нашите врати изложихме мостри на врати високи по 2,40 метра, които веднага предизвикаха интерес.

Barausse не предлагат дървени врати?

Масив не предлагат. Масивните врати днес не са практични откъм поддръжка и качества, също така са доста скъпи. В много къщи се пазят, защото носят сантиментална стойност. В апартамента си не бих сложила такива. Те са подходящи за старинни къщи и вили. Не оспорвам качествата на тези врати, нито устойчивостта във времето, но има много фирми, които не ползват качествен материал и това отнема чара на този тип врати, които с времето се деформират. Дървото има недостатък, че условията навън влияят върху обема.

Какви трудности си изпитвала като красива жена в един мъжки бранш?

Това го изпитвам често, когато посещавам обекти на място. Слизам от колата и никой не ме приема като професионалист. Мит е, че като си жена ти е по-лесно в кариерата. Ако си мъж на обект те възприемат много по-бързо, докато на мен ми отнема време да се докажа, че разбирам от материята и да спрат да те гледат като жена, а да те гледат като професионалист. С годините това вече не ми прави впечатление. В този момент психологията е много важна, първите 3 минути  са решаващи в 80% от случаите. Един път впечатлиш ли клиента, за него вече няма значение какво предлага конкуренцията, той вече разчита на теб и не те гледа като жена.

 

Кое качество като търговец-жена смяташ за най-важно?

Винаги съм мислила, че човек се ражда търговец. Търговец не се става, ти трябва да го имаш заложено. Много важно е да си добър психолог, както да  спазваш обещания и да поемаш отговорности .

Кога ти е било най-трудно?

Честно казано нямам такъв период. Всеки ден е изпълнен с кризи и трудности, монтажи, доставки, закъснения,  клиенти. Във всяка сфера го има това и смятам, че  е нещо нормално,

Успяваш ли да оставиш проблемите от работата пред прага, когато се прибираш вкъщи?

Много отдавна вкъщи не се коментира работа. Да, ако съм натоварена изключително много, децата ми са достатъчно големи и ме познават много добре и ми дават минута на усамотение.

Къде се чувстваш най-добре – в офиса, на среща, с клиента или на обекта?

Офисната работа ми е най-скучна, но това е защото съм активен търговец. От тези три момента, този ми е най-неприятен. На обекта нямам притеснения, обичам да ходя по обекти и не ме притесняват условията там. Срещата с клиента ми е най-вълнуваща. Това е като първа любовна среща. И в давата случая се чувствам добре.

Фирмата е италианска, ти си отговорник в отдел „Строителство“, как работиш с италианците?

Щастлива съм, че собствниците на  фирмата са подбрали изключително добри партньори във времето. С тях отношенията са конкретизирани и ясни от самото начало .

Сама ли избра екипа си тук или като постъпи имаше вече готов екип?

Имаше създаден екип, който с времето се промени, някои хора се преориентираха. В момента екипът ни е малък, но за решението при избор участваме всички.

Какво човешко качество търсиш в служителите?

Аз съм доста  взискателна и с годините ставам все по-строга. Освен професионалните качества, за мен е важно да ме разбира от половин дума. Аз работя много динамично и служителите трябва да са схватливи. Тук се толерира инициативността и се цени високо.

Има ли раздвижване на пазара, какви са твоите наблюдения?

Има, но миналата година бе много тежка за моя отдел, защото продуктите ни са от по-висок клас. Трудно намирахме клиенти. От Нова година насам нещата се промениха и са много обнадеждаващи от гледна точка на това, че дори инвеститорите започнаха да ценят продукта. Преди пазарът беше предимно ценови  ориентиран, необходимо беше  много време  докато убедим инвеститорите, че цената не е водеща.

Смяташ ли, че „балона“ започва да се надува и може пак да се очаква криза?

Има такива индикации. Няма да бъде в такъв мащаб като от 2009 г. Психологическият фактор бе много силен за инвеститорите, които спряха да инвестират. След няколко години разбраха , че задържаните пари стават опасни .

За мен кризата имаше положителен ефект, защото тя преся  сериозните фирми от еднодневните  като изчисти пазара. Останаха колеги, които разбират от това с което се занимават .

Какво ви предстои тази година?

Започнахме да предлагаме висок клас италианска дограма, не само като дизайн, но и като качества. Те се различават от масовия , макар хората да не го разбират напълно. И тук е нашата роля да им обясним и покажем  предимствата на продукта.  Тази година стана колаборация между двете фирми – Barausse и Diquigiovanni, което е положително за нас, защото мисията ни е да предлагаме комплексни решения за клиентите. Те очакват компетентно мнение и качествени предложения. Kлиентите ценят такова нещо, защото времето е ценно, работим бързо с едни и същи доставчици. Така по-лесно върви комуникацията със строителите. Профилът на Diquigiovanni е много добър, с високо качество, ползват се добри немски машини. PVC обикновено има проблем при сглобката и седи като неприятна фуга, а тук това е изчистено.

 

Разкажи ни нещо за себе си?

Имам две големи деца – момче и момиче. Синът ми стана на 20 години, а дъщеря ми е на 14 години. Коренно различни са като характери. Той е усмихнат и разсеян , а дъщеря ми е родена на петък 13-ти и тя е много последователна и стриктна. Ние сме нормално българско семейство.

Къде обичаш да почиваш?

От няколко години не почивам в България. За съжаление, най-любимото ми място Созопол вече е доста различно, иначе преди бе задължителна дестинация през лятото. Вече не може да се диша там.

Какво обичаш да правиш най-много като жена?

Обичам да ходя на фризьор.  Знам, че два часа ще релаксирам. Преди ходех на народни танци. Много обичам и да чета, но истински „ хартиени „ книги . Това много ме разтоварва и зарежда. Имам вила, в която са минали детските ми години. Там чета Съмърсет Моам  под една ябълка. Там е мястото, където си почивам на 100%. Няма телевизор, тишина, спокойствие, семейството – прекрасно е, много диво и зелено.

Какво те балансира?

Намирам баланса в семейството и в работата си. Двете неща, които ме зареждат, те ме и балансират. Чувствам се удовлетворена, дори и под напрежение.

Към разговора ни се присъединява г-н Кирил Савов, когото, разбира се, се изкушавам да му задам няколко въпроса, свързани с Веси Атанасова.

Защо избрахте Веси Атанасова за част от екипа си? Какво Ви впечатли в нея?

Желанието й да направи нещо с това, с което разполага. Въпросът е доста комплексен. Аз принципно срещам проблем, защото работя с голямо разнообразие от продукти – от декорации до чисто строителна продукция, през отопление на газ и др. Това са все фирми, които имат обща специфика. Ние  продаваме продукт, който изисква инженерна култура, процес, който се нарича инженеринг, съчетан с нещо друго – микс от специфична предварителна подготовка, техническа култура и търговска адекватност. Непрекъснато казвам на моите колеги, че сам продуктът, например една врата, няма да отиде и да се продаде сама. Принципно българският пазар не предлага специалисти и служители, които могат да продадат продукта. Когато вземеш един хубав прозорец от три различни производителя – най-ниско качество, средно и най-високо, отвън изглеждат почти еднакви особено, ако се отдалечиш на няколко метра. За да разбереш защо единият струва два пъти повече от другия, трябва да го отвориш и затвориш, да го ползваш през различните сезони, иначе представлява един стъклопакет и една рамка. А разликите се отразяват на атмосферата в самата стая, защото един прозорец изолира шума по-добре, друг може да е без щори, защото разполага със специално стъкло, а с трети, помещението може изобщо да не се отоплява през зимата. Ние имаме клиенти, които наистина не се отопляват през зимата. И ето тук е ключът, който определя един специалист, в случая Веси, която има висока степен на подготовка. Тя разполага със знания, които са резултат от опит, личен интерес, усещане, желание за работа. А това, което най-много ми допада, е желанието й да се свърши една работа до край и емоцията, която тя влага в нея. Един търговец, ако няма емоция, по-добре е той да стане счетоводител. В България много често позицията на продавач се счита като обидна, а реално, коя е тази фабрика, която ще работи добре, ако няма добри търговци в края на веригата?

Значи търговецът е отговорен за бъдещето на компанията.  Той е в края на  веригата, когато продуктът вече е готов, но всъщност той е лидерът.

Точно така. Радвам се, че така мислиш, защото съм свидетел на компании, много големи компании, преминали от ръцете на създателя в ръцете на финансови администратори, които завършват на борсата за продажба. Това е единствената формула за успех – добър специалист и перфектен търговец. Финансист не може да бъде лидер на една фирма. Лидер трябва да е или създателят на компанията, който влага чувство и емоции в творението си като художник, или да е търговецът, който познава другите търговци, което му позволява бързо да преценява от какво има нужда пазарът.

Александър Дайски, мениджър експорт в Дорма България ЕООД, представи най-новото и интересното от решенията на компанията. Те са за достъп и продуктите за монтаж на стъкло.

Dorma Mundis – със система за самозатваряне без електрическа енергия, вградено заключване (с батерии) и индикатор on/off.

 

DORMA KTV-Atrium – кръгла въртяща врата, проектирана изцяло от стъкло, включително и тавана. и др.